5. Wie kann man Geschäftskorrespondenz ansprechend und mit persönlicher Note verfassen?

5.4. Anlässe

Ob Rechnung, Reklamation, Absage oder Einladungszusage – die meisten unserer Geschäftsbriefe sind doch sehr förmlich. Es spricht nichts dagegen, eine persönliche Note mit einfließen zu lassen, so lange Sie damit die Unternehmensleitlinien befolgen.

Eine Sache trifft für alle Anlässe zu:

Seien Sie stets freundlich, sachlich und prägnant.

Nachfolgend finden Sie nun einige Anlässe mit kurzen Erläuterungen zum Schriftverkehr.