5. Wie kann man Geschäftskorrespondenz ansprechend und mit persönlicher Note verfassen?

5.7. Mahnungen

Wir alle kennen die Situation, wenn eine Zahlungsfrist versehentlich überschritten wird.

Statt einer Mahnung kann erst einmal eine Zahlungserinnerung verschickt werden. Sicherlich war es keine Absicht des Kunden.

Bleiben Sie bestimmend, aber freundlich.

Schreiben Sie beispielsweise: "Sicherlich haben Sie unsere Zahlung versehentlich nicht bis zum 20.03.2020 beglichen. Vergleichen Sie bitte noch einmal Ihre Kontoauszüge."